Vor kuzrem bin ich im Rahmen einer Studienarbeit zu Corporate Identity und Corporate Wording von kleinen Unternehmen befragt worden. Hintergrund: Die Studentin ist durch mein Ratgeber-Buch “Coporate Identiy – Großer Auftritt für kleine Unternehmen – Mit der VIVA-Formel zum Erfolg.” auf mich aufmerksam geworden. Die Fragen und Antworten sind sicherlich auch für meine Blog-Leser interessant:
1. Wie kann man sich die Beratung in einer Agentur vorstellen, die sich auf die Hilfestellung von schriftlicher Kommunikation spezialisiert hat?
Ich unterstütze meine Kunden überwiegend in Form von „Text-Coaching“, wie ich es nenne bei ihren Marketing-Texten. Es gibt also kein klassisches Briefing des Kunden und anschließend fertige Texte durch die Agentur, sondern die Arbeit an den Texten findet im engen Austausch statt. Der Kunde schickt selbst formulierte Texte, zu denen ich dann Feedback und Verbesserungsvorschläge gebe. Der Kunde überarbeitet selber nochmals die Texte. Erst dann greife ich in die Texte ein und formuliere schwache Stellen um. Das gewährleistet, dass die Tonalität dem Kunden nicht aufgedrückt wird, sondern dass authentische, glaubwürdige Marketing-Texte entstehen.